蒙特利尔-尚布利本田(Chambly 本田)通过门户网站可以在线购买汽车,而买家无需踏足南岸的经销商行列。
Chambly 本田的拥有者Louis-Martin Racicot和通讯组SM360的共同主席兼创始人Louis-Yves Cloutier开发了在线购物平台,该平台使客户可以通过经销商查看和选择新车或二手车’的网站,完成交易并接受远程送货。
“客户可以选择模型,选项,保险,支付全额费用,并在需要时在家中交付汽车,或者[他们可以]在经销店取货。
“二手车确实有这项完整的服务,但对于新车来说,’s the first time,” said Racicot. “我想这样做已经有好几年了,但是这项技术还没有达到标准,而当[Cloutier]去年打电话说我的想法是现实时,我说’s go for it.
“听起来[陈词滥调]é,但对我们而言,客户为王。在从事汽车业务之前,我曾担任杂货店经理20年,我们一直在寻找使自己在竞争中脱颖而出的方法,以便为客户提供更多服务。”
莱科科特(Racicot)对于尚布利·本田(Chambly 本田)具有两个优先事项。首先是解决经销商的开放时间。
“对我来说,周末关闭经销商是胡说八道。”
大多数人’s free time “在周末杂货店在周末开放了20年。” he said.
他的第二个重点是为客户提供更多的购买体验选择,从而带来新的在线体验。
“我们选择提供一个平台来促进客户的购买过程,” Racicot said. “We don’不要指望人们立即在线完成全部交易。到目前为止,我们已经有人在网上获取信息并在经销商处完成交易。我们也有一些人在网上存入250美元的押金,计算出每月付款额,并在此过程结束时来到经销商处。
“我们提供的服务可以预见到虚拟世界中诞生的千禧世代,它将是使用该平台最多的人。’是我们创建平台时所想到的。”