纽约—林肯汽车公司（Lincoln Motor Co.）在这十年中的大部分时间里都在改变其阵容并重新启动其品牌形象，以摆脱其同样的地位。
随着今年最后两款核心产品的到来，Corsair紧凑型跨界车达到了高潮 在纽约车展上推出 上周，它面临的下一个挑战是在严酷的奢侈品市场上说起来容易做起来难：不要搞砸了。
在大萧条之后，一系列的错误开始和可能的重置让林肯大吃一惊。但是在过去的十年中，林肯成功地坚持了下来并保持了纪律—而其主要的美国竞争对手凯迪拉克（Cadillac）已从一种策略转向另一种策略—通过专注于为客户提供量身定制的体验，并抑制对攀登销售排行榜的痴迷的本能。
"I think of us more as a 豪华精品店 than a luxury shopping mall," Joy Falotico, 林肯's president, told 汽车新闻。 “我们当然想增加销量，尤其是在中国。但这只是以健康的方式做到这一点。”
在此过程中，林肯支持福特汽车公司前首席执行官马克·菲尔德斯（Mark Fields）做出的承诺，即到2020年其全球销量将达到30万辆，其销售策略包括减少 车队交付和公司车辆 去年提高利润率导致了2009年以来美国最大的销售下滑。但是在2019年第一季度，销售增长了11％，这在很大程度上要归功于一波新鲜产品的浪潮，其中包括重新设计的Navigator SUV和Nautilus中型跨界车，取代了MKX。下一个浪潮包括今年夏天抵达的飞行员大型跨界车和秋天的海盗船。 到2019年第一季度，加拿大的销售额为2.2％。
高管们一直对MKZ和Continental轿车的计划保持沉默，尽管分析人士预计，随着林肯向公用事业倾斜，这些汽车将在北美投放市场，就像福特品牌所做的那样。
LMC Automotive全球预测总裁杰夫·舒斯特（Jeff Schuster）在接受采访时说：“看来他们已经接受了他们的身份。” “他们不是一个大众化的品牌，它不可能满足所有人的所有需求。没关系；您不必为了所有人的成功而拥有一切。”
高管们说，林肯是围绕“安静飞行”的思想而建立的。当其他品牌注重性能时，林肯希望强调宁静和将车辆作为避难所的想法。
例如，海盗船（Corsair）在发动机舱中设有双壁仪表板，以减少振动和声音，并具有品牌特定的后悬架，以改善驾驶感觉。
"It's more about seduction than attack," 林肯's design director, David Woodhouse, told reporters.
2014
2015
2016
2017
2018
2019
Falotico表示，随着年底前所有四款林肯多功能车都采用该品牌的最新设计语言，Falotico表示，该产品策略将转向使产品阵容充满活力并保持新鲜感。
Falotico说：“我们必须重做整个周期计划的理念，并添加经验和服务周期计划以及较小的软件包，这些新软件包可以为您展示一些新的客户。” “他们对产品的新鲜度非常敏感。”
她拒绝透露该品牌可能在多大程度上加快产品开发的细节，但表示它将增加比以往更多的性能套件和特别版本。例如，海盗船在推出时将不会提供时髦的Black Label版本或插入式混合动力版本，尽管稍后都有望提供。
Falotico also reiterated 林肯's plans to add a 电动汽车 但她说，她对这7辆车的阵容感到满意（其中包括小容量MKT跨界车，可作为Aviator的后备车队替代品保留）。
她说：“除了豪华性能细分市场外，其他所有细分市场都拥有车辆，因此我们认为我们拥有的车辆数量大致正确。” “我们不像其他一些没有大众市场品牌的制造商那样，所以你会看到他们继续扩大产品阵容。不是我们。话虽如此，我们正在寻找有意义的衍生产品。”
林肯’Falotico说，最大的挑战是改变人们对品牌的看法并提高其知名度，并保持销售纪律。
Robert Parker, 林肯’公司的营销经理说，客户服务经验一直是其战略的核心。
“经验将使我们有更长的跑道，” Parker said. “如果我们让经验去支持量，那’皮带很短。在下一个周期，客户可能不会再来另一个。”
近年来，林肯增加了免费接送服务，并为司机客户提供了自己的车辆私人司机服务，并在他们出差时提供差旅服务。’re busy.
帕克表示，林肯更关注客户满意度指标，而不是整体销售数据，后者并不是 扬言要在不久的将来飞跃英菲尼迪，Ac歌或凯迪拉克。
“We’显然将与Aviator，Nautilus，Navigator和Corsair一起出售更多林肯，但我们’帕克说：“我们不打算追求一些崇高的销售目标，也不愿给任何人一个数字。我们没有获得奖杯的机会，而是获得了经验的奖杯。我们’ve从本质上分解了这些销售奖杯案例，并构建了经验奖杯案例，并说：‘Fill that up.’ ”
