位置： 安大略省米尔顿。 

经销商负责人： 加里·亨特

在职员工人数： 41

2018年新车销量： 960，增长5.4％

2018年二手车销量： 214，增长5.9％

总经理罗伯特·亨特（Robert Hunt）关于过去五年中人员配备要求的变化： 我们增加了几个新职位。现在，我们有了一个新的和二手车内部合规/审核员职位。随着制造商计划变得越来越复杂，我们认识到有必要添加此职位以限制错误，确保所有文档均准确无误。内部筛选的这种增加的水平有助于减少可能导致不良客户体验的错误，改善制造商提出程序的流程并加快交易资金。我们添加了一个业务开发中心...，该中心使我们能够过滤来自Internet的所有部门不断增长的潜在客户，然后在确定客户需求后将其定向到适当的个人或部门。 

罗伯特·亨特（Robert Hunt）从招聘/就业错误中学到的经验教训： 不相信我的直觉。在我们的销售部门，我们有一支非常出色的团队，他们乐于合作。我们增加了一个新人，但不是一个合适的人。凝聚力和团队合作才使我们的销售部门与众不同，而增加一个不适合的人则有能力破坏我们辛苦创造的工作，因此我们不得不将该人从团队中删除。 

罗伯特·亨特（Robert Hunt）介绍了过去五年来在经销店工作的形象如何变化： 总体而言，在经销店工作的形象已经改变，但不幸的是，并没有完全改变。我们确实试图消除与佣金有关的污名。自2012年以来，我们一直是非授权经销商，它使我们能够以不同的方式做事，包括留住员工并创建一个以客户为中心的环境。现在可以将经销店中的工作视为零售行业中的一种职业。我们的许多员工都具有大专学历，并且拥有快节奏，竞争激烈的环境，因此他们已经成为职业。