底特律-美国凯迪拉克经销商很快就会从客户那里获得潜在客户,这些客户已经从产品专家那里了解了所需车辆的功能和规格— 不用去经销商—作为一项始于加拿大的计划,该计划向边境南部转移。
剩下的只是试驾和文书工作。
凯迪拉克(Cadillac)将于3月在加拿大启动该计划后,将在周一试播Cadillac Live。 从星期一开始,得克萨斯州,加利福尼亚州,伊利诺伊州,新泽西州和纽约州的经销商可以选择加入该计划。如果成功,凯迪拉克将在五月在全国范围内推广。
购物者将与个人购物者匹配,并通过在线视频聊天浏览凯迪拉克的阵容。
凯迪拉克首席营销官梅利莎·格雷迪(Melissa Grady)表示:“我们正在努力真正理解人们想要购物的方式,以便我们能够成为他们想要的去处。他们如何与我们互动取决于他们的条件。” 汽车新闻。
通过该计划,通常在大多数经销店关闭时,在线代理商可以按需或通过约会与客户联系。会说英语,西班牙语和法语的代理商在多伦多的一家陈列室之外工作。
客户可以与现场代理进行视频聊天,后者会回答他们的问题并通过他们感兴趣的车辆上的功能引导他们。他们使用诸如婴儿车和曲棍球设备之类的道具来展示XT6的可配置性。他们还将引导客户了解车载技术和安全功能。