更正：在2月的《加拿大汽车新闻》印刷版中刊登的这篇文章版本夸大了已建立的Genesis客户体验中心的数量。实际上，今年将开始建设30个CEC。
尽管其虚拟销售策略被认为是成功的，但现代汽车的豪华分支机构将在30个地点创建Genesis客户体验中心，这些中心已用于车辆交付。
创世记 Motors Canada品牌总监Richard Trevisan表示，这些中心毗邻现代经销店，或者在某些情况下是独立的。
他说，这些不是销售网点，而是购买者可以在其中看到Genesis汽车并了解有关该品牌的更多信息的地方。 30个中心中的第一个将于今年开始建设。
自2016年进入加拿大市场以来，Genesis一直通过Genesis at Home礼宾流程完全在线销售车辆。
Trevisan表示，针对Genesis的研究还发现60％的买家想要更多的在线资源，这促使该公司设计了一种以客户为中心的工具，可以提供非接触式的购买体验。
有了它，客户就可以随时购买车辆。
“We are never shut,” Trevisan said. “您可以在2点购买创世纪’星期日的早晨。”
在线过程还使购买者可以避免经销商经验的不利影响。
“当您走进经销商时，您将失去对流程的控制，” Trevisan said. “When you’重新上网后，您可以在舒适的环境中进行所有操作。那里’s no pressure. It’将控制权交还给消费者。”
Trevisan说，为了建立在线工具，Genesis Canada与位于多伦多的自动零售软件开发商Motoinsight合作。
在线订购的Genesis车辆将交付给30个现代经销店之一，该经销店是加拿大各地的指定分销中心。
创世记 在2020年售出1,462辆汽车，比2019年的1,525辆下降了4％。但是Trevisan表示，该公司的整体表现相对于整体豪华车市场表现良好，根据《汽车新闻研究与数据中心》的数据，去年与2019年相比下降了25％。
